Maturity assessment e revisione dei processi aziendali: il primo passo verso la trasformazione della supply chain

Per una multinazionale farmaceutica, JPS ha condotto un assessment e redesign dei processi aziendali, primo tassello di un’iniziativa strategica più ampia di trasformazione della Supply Chain.

In un contesto caratterizzato da sfide geopolitiche, economiche, sociali e ambientali, l’azienda ha ritenuto infatti fondamentale valutare il grado di maturità dei processi di Supply Chain e degli altri processi aziendali.

Data la numerosità dei processi in ambito, l’iniziativa è stata suddivisa in due fasi: una prima fase ha incluso i processi di Demand Management e Supply Planning.

Attraverso una collaborazione stretta tra il team di JPS e quello del cliente, il progetto si è articolato nelle seguenti attività:

• Identificazione degli obiettivi strategici e delle ragioni per il cambiamento, fondamentali per guidare le successive attività.
• Mappatura dei processi attuali, in termini di attività, responsabilità, flussi informativi e strumenti a supporto, individuando eventuali inefficienze e opportunità di miglioramento.
• Progettazione della configurazione dei processi futuri considerando sia i risultati emersi dalla mappatura dei processi attuali, sia le best practice di riferimento, opportunamente armonizzate rispetto al contesto di business del cliente.
• Individuazione delle attività di intervento per implementare la configurazione futura, non soltanto in termini di modifiche ai processi ma anche di adozione di nuovi strumenti digitali, modifiche organizzative e attività di change management (ad esempio percorsi formativi ad hoc).

In conclusione, l’iniziativa ha consentito al cliente di valutare e ripensare i processi di Demand Management e Supply Planning, rappresentando un primo passo importante verso la trasformazione della propria Supply Chain.

I prossimi passi includeranno il supporto all’implementazione delle attività di intervento prioritarie identificate dal cliente e l’avvio della seconda fase del progetto, focalizzata sui processi di Manufacturing, Logistics, Product Management e Administration Finance & Control.